来自开普勒452b2019-12-19
“房子和生活,就如椟和珠。房子只是生活的容器,是‘椟’,而生活是那颗‘珠’。”
宋卫平曾这样解释房子和生活的关系,所以比起造房子,他其实更热衷于“造生活”。
而这种美好如珠的生活体验,正是通过细致的生活服务来实现的,蓝城集团、绿城服务集团都是其中的优秀代表。
当然,这里的服务并不单单指物业,它还包括各式各样的生活服务,涉及健康医疗、文化教育、居家生活等。
如果说好的房子可以给人足够的安全感,那么优质的服务,则会最大限制地提升幸福感。
从1998年成立至今,绿城服务已经覆盖全国137个大中型城市,悄然走进和改变了很多人的生活;蓝城也通过乌镇雅园、桃李春风等一系列代表作品,深刻诠释着服务的精髓。
而现在,蓝城集团将联合绿城服务集团,在杭州打造一个绿城服务的超级示范区。
它就是位于之江新城核心区的同城颐养产品——蓝城·陶然里(备案名:乐陶轩)。
比如“椿龄荟”颐养中心。
这个社区嵌入式养老机构,先期已经获得了很好的实践,在入驻陶然里园区后将继续在专业性、照护服务等方面提炼升级,带来更关怀备至的全维颐养服务,为长者的健康保驾护航。
再比如“澳蒙国际”幼儿园。
作为绿城服务旗下的高端早幼教品牌,澳蒙国际将引进澳洲优质的蒙特梭利教育服务,规划有早教托育、全日制幼儿园、兴趣课等,规模预计为9-12班,充分满足长者们的带娃需求。
“陶然里的核心,是服务。”刘玲玲曾一语道破这个同城颐养产品的要义所在。
然而,有别于普通养老产品的是,陶然里还将会成为一个混龄园区。
在总建筑面积约13万方的园区内,有着康养公寓、颐乐公寓和LOFT公寓3种生活模式,可以满足不同年龄段的人群居住,始终充满活力。
全套房单间设计的康养公寓,专为独居老人打造;而颐乐公寓则有多个面积段可选,无论是带着孙辈共同生活,或者三代同堂,都能满足需求。
至于层高约4.78米的双钥匙LOFT公寓,则为长者和年轻人之间的交流创造了更多可能性:一层长者自用,二层租给有需要的年轻人,把混龄互助生活展现到极致。
当然,要把服务做好,光有产品和配套显然是不够的。
诚如宋卫平所说:“服务不是拿钱去做的,而是用心去做的。”
其实严格来说,是需要每一个参与服务的人都用心。所以刘玲玲特别提到,陶然里十分注重对于颐养服务人员的培训。
她举了个很有代表性的例子,每个服务人员都需要经历一段负重训练——佩戴重达20-30斤左右的适老设备。